Términos y Condiciones

El servicio es prestado por:

• Titular — [RAZÓN SOCIAL / TITULAR]
• CUIT — [CUIT]
• Domicilio — [DOMICILIO LEGAL]
• Contacto — [EMAIL DE CONTACTO]

En adelante, “Tripwise”, “nosotros” o “el prestador”.

Tripwise otorga a la agencia y a sus usuarios una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la plataforma con fines profesionales propios de la gestión de una agencia de viajes, conforme a estos Términos.

El uso de la plataforma implica la aceptación plena de estos Términos y de la Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, no debe utilizar el servicio.

• Usuario — la persona humana que accede a la plataforma con credenciales propias.
• Agencia — la persona humana o jurídica titular de la cuenta que utiliza el servicio para su actividad.
• Pasajero / Cliente — la persona cuyos datos la Agencia carga y gestiona en la plataforma.
• Suscripción — el plan contratado que habilita el acceso al servicio por un período.

Para usar el servicio es necesario registrar una cuenta con datos veraces, completos y actualizados. El Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada con su cuenta.

La Agencia puede invitar a otros usuarios y asignarles roles y permisos. La Agencia es responsable del uso que sus usuarios hagan de la plataforma.

Debe notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de la cuenta.

El servicio se ofrece mediante planes de suscripción (por ejemplo, Starter, Professional, Business y Enterprise), con las funcionalidades y límites vigentes publicados en el sitio.

• El servicio puede incluir un período de prueba; al finalizar, el acceso continúa sólo si existe una suscripción activa.
• El cobro recurrente de la suscripción se procesa a través de Mercado Pago. La contratación implica autorizar dicho cobro periódico.
• Los precios pueden expresarse en dólares estadounidenses y cobrarse en pesos argentinos al tipo de cambio aplicable, que puede ajustarse periódicamente.
• La suscripción se renueva automáticamente al inicio de cada período hasta que se cancele.
• Los cambios de plan tienen efecto según las condiciones del plan elegido y del proveedor de pagos.
• Ante la falta de pago, el acceso puede suspenderse tras un período de gracia.
• Salvo disposición legal en contrario, los importes ya abonados por períodos en curso no son reembolsables.

El Usuario y la Agencia se obligan a no:

• Utilizar la plataforma con fines ilícitos o no autorizados.
• Cargar datos sobre los que no se tenga derecho o base legal para tratarlos.
• Intentar vulnerar la seguridad, acceder a datos de otras agencias o interferir con el funcionamiento del servicio.
• Realizar ingeniería inversa, copiar o revender el software, salvo autorización legal expresa.
• Sobrecargar la infraestructura mediante usos abusivos o automatizados no permitidos.

Respecto de los datos de pasajeros y clientes que la Agencia carga en la plataforma, la Agencia es la responsable del tratamiento y Tripwise actúa como encargado, en los términos de la Ley 25.326. En tal carácter, Tripwise:

• Trata esos datos únicamente para prestar el servicio y según las instrucciones de la Agencia.
• Mantiene la confidencialidad y aplica medidas de seguridad razonables.
• Puede recurrir a sub-encargados (proveedores de infraestructura, correo, pagos y facturación) descriptos en la Política de Privacidad.
• Asiste razonablemente a la Agencia ante solicitudes de los titulares de los datos y ante requerimientos de la autoridad de control.
• Al finalizar la relación, elimina o devuelve los datos conforme a la ley y a los plazos de conservación fiscal aplicables.

La Agencia declara contar con base legal y, cuando corresponda, con el consentimiento de los pasajeros para cargar y tratar sus datos en la plataforma.

La plataforma permite emitir comprobantes electrónicos ante el organismo fiscal (ARCA / AFIP). La Agencia es la única responsable de la veracidad y corrección de los datos fiscales que carga, del uso adecuado de la herramienta y del cumplimiento de sus obligaciones tributarias.

Tripwise provee la funcionalidad de emisión pero no es responsable fiscal de los comprobantes ni de las obligaciones impositivas de la Agencia.

El software, la marca “Tripwise”, el diseño y todos los contenidos de la plataforma son de titularidad del prestador o de sus licenciantes. Estos Términos no transfieren ningún derecho de propiedad intelectual más allá de la licencia de uso aquí otorgada.

Los datos cargados por la Agencia siguen siendo de la Agencia (o de los titulares correspondientes).

Procuramos mantener el servicio disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a nuestro control. El servicio se provee “tal cual” y “según disponibilidad”, en la máxima medida permitida por la ley.

En la máxima medida permitida por la ley, Tripwise no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o perjuicios derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio. La responsabilidad total, de existir, se limitará a los importes efectivamente abonados por la Agencia en los doce meses previos al hecho que origine el reclamo.

Podemos suspender o dar de baja el acceso ante el incumplimiento de estos Términos, la falta de pago o el uso indebido del servicio.

La Agencia puede cancelar su suscripción en cualquier momento; la baja surte efecto al finalizar el período abonado.

Tras la terminación, la Agencia podrá solicitar la exportación de sus datos durante un plazo razonable; luego, los datos se eliminan o se conservan sólo por las obligaciones legales aplicables.

Podemos modificar estos Términos para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado del servicio luego de la entrada en vigencia implica la aceptación de los cambios.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para toda controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios competentes de [JURISDICCIÓN], renunciando a cualquier otro fuero.

Por consultas sobre estos Términos, escríbanos a [EMAIL DE CONTACTO].